EV・PHV充電サポート ユーザーサイト

EV・PHV充電サポートとは外出先での充電をサポートするサービスです

充電器が設置されているトヨタ販売店、レクサス販売店や全国の商業施設・宿泊施設などで、充電を有料でご提供するサービスです。
対象のEV車両、PHV車両ご購入後は、ぜひEV・PHV充電サポートへご登録ください。ご登録後、充電施設の情報や充電利用料金などをご確認いただけます。
※サイト内では“EV・PHV充電サポート”は“充電サポート”と表記します。

既にEV・PHV充電サポートをお申込みのお客様はこちらからログインしてください

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■ご契約ID・パスワードをお忘れの方はこちら(リンク)

  以下車両のお客様は、充電サポートデスクへお問合せください。
   ※ご契約者ご本人様よりお電話をお願いします


   ・プリウスPHV
        対象:2012年1月~2021年5月モデル
                 2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)
   ・C+pod

【充電カードサポートデスク】
   電話番号:0800-700-0177 営業時間:9:00~18:00(年中無休)
    ※お電話の際、お手元に充電サポートメンバーズカードをご用意の上お問い合わせください。

「TOYOTAアカウント」でお申込みされたお客さまは、
上記ボタンからTOYOTAアカウントを使ってログインしてください

※TOYOTAアカウントをお持ちでないお客さまはこちらの機能を利用いただくことができません

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お知らせ

重要なお知らせ
  • 2024年06月03日

    【重要】利用規約改定のお知らせ(改定日:2024年6月3日)

     いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
     2024年6月3日より「充電サポートご利用規約」を改定いたしました。


     主な改定内容
      ・誤記修正に伴う改定および軽微な文言修正

     充電サポートご利用規約(リンク)


    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
  • 2024年05月27日

    【重要】充電サポートご契約IDおよびパスワード照会における手続き方法変更について

     いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
     2024年5月27日より、以下車両にてご契約をいただいているお客様の
     ID・パスワード照会の手続き方法を変更いたします。
     その他の車両にてご契約のお客様(契約IDがCS#から始まる) は、ユーザーサイト内の
     ID、パスワードお問い合わせよりパスワード再設定がご利用いただけます。

      ≪対象車両≫
      ・プリウスPHV
        対象:2012年1月~2021年5月モデル
           2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)
      ・C+pod


      ≪内容≫
       変更前:T-Connectサイト よりID問合せおよびパスワード再設定
       変更後:充電カードサポートデスクでの電話受付後書面を送付


      ≪変更日≫
        2024年5月27日

    契約IDをお忘れの方
      充電サポートメンバーズカードの裏面にご契約IDが記載されていますのでご確認ください。

      カード裏面に記載のご契約IDでログインできない方やカードを紛失された方は、【充電カード
      サポートデスク】までご連絡ください。

    パスワードをお忘れの方(上記対象車両以外)
      充電サポートユーザーサイトトップ画面の『ご契約ID・パスワードをお忘れの方はこちら』から
      パスワードの再発行のお手続きを行ってください。
      ※お手続きにはメールアドレス登録が必要です。
      ユーザーサイト内の「契約内容の確認・変更」よりメールアドレスのご登録をお願いいたします。

    【充電カードサポートデスク】 ご契約者ご本人様よりお電話をお願いします
     電話番号:0800-700-0177 営業時間:9:00~18:00(年中無休)

    今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
2023年08月28日
ご利用可能な充電器拡大のお知らせ
2023年07月10日
【重要】利用規約改定のお知らせ  (改定日:2023年7月10日)
2023年04月17日
【重要】「プランA・プランB」サービス提供終了のお知らせ
2023年02月27日
【重要】「従量プラン・定額プラン」サービス提供終了のお知らせ
2023年02月27日
【重要】2023年4月1日より新しいプランでのサービス提供を開始します

よくあるご質問

EV・PHV充電サポートとは

EV・PHV充電サポートの利用金額を教えてください。

充電サポートへの申込方法を教えてください。

充電器の利用方法を教えてください。