【重要】「EV・PHV充電サポート」終了に伴う移行手続きのご案内

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
「EV・PHV充電サポート」は2026年11月30日をもってサービスを終了いたします。

※サービス終了に伴い、2026年9月30日までに「EV・PHV充電サポート」がお手元に届かない場合、
　お申込みはキャンセルとなります。詳しくは こちら（リンク） をご確認ください。

トヨタの充電サービスを継続してご利用いただくお客様は以下①②のご対応をお願いいたします。

① 「TEEMO」 または 「LEXUS Charging」 のご登録
　　TEEMO充電カードの発行手数料が免除されます。対象条件・お手続きの手順はこちらからご確認ください。
TEEMO / LEXUS Charging ご登録の手順はこちら
② 「EV・PHV充電サポート」のご解約
　　11月30日まで「EV・PHV充電サポート」は自動で解約されません。
　　ご自身で解約の手続きをお願いします。
解約の手順はこちら

【お問い合わせ窓口】

■「EV・PHV充電サポート」のサービス終了、ご契約内容、移行手続き、料金、解約に関するお問い合わせ
　　充電カードサポートデスク
　　　電話番号：0800-700-0177　　受付時間：9:00～18:00（年中無休）
　　　よくあるご質問（リンク）もご参照ください。

■「TEEMO」 または 「LEXUS Charging」 のサービス内容、登録方法、TEEMO充電カードに関するお問い合わせ
　　TEEMOサポートデスク
　　　電話番号：0570-015-008　　受付時間：24時間365日対応
　　　TEEMO よくあるご質問（リンク）もご参照ください。


※「TEEMO」 または 「LEXUS Charging」 への移行にあたり、今後ご案内する移行特典の適用可否を確認するため、
　「EV・PHV充電サポート」におけるご契約状況等の情報を利用する場合があります。
　なお、利用する情報は当該確認に必要な範囲に限り、確認のために作成したデータは「EV・PHV充電サポート」終了後に削除いたします。
　本対応は確認のために一時的に作成するデータの取扱いに関するものであり、ご契約情報そのものを削除するものではありません。

【重要】利用規約改定のお知らせ（改定日：2026年10月1日）

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。

利用規約の一部を改定いたします。
また、これに伴い、「特定商取引法に基づく表記」の一部を変更いたします。

■ 主な改定内容
　「EV・PHV充電サポート」の解約の効力が生じる日を変更します。
　改定後は、月の途中で解約手続きが完了した場合も、解約手続きの完了日が属する月の末日をもって解約となります。

　　改定条文
　　第26条（本利用契約の解約）
　　　解約の効力が生じる日を、解約手続きの完了日が属する月の末日に変更

　　別表「EV・PHV充電サポート利用料金」
　　　解約時の基本料金に関する記載を変更

　　改定予定の「充電サポートご利用規約」はこちら（リンク）
　　改定予定の「特定商取引法に基づく表記」はこちら（リンク）

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【重要】システムメンテナンスに伴う一部お手続きの受付停止のお知らせ

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。

下記の期間、システムメンテナンスを実施いたします。
■日時：2026年6月7日(日) 21:00 ～ 6月8日(月) 9:00
　※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。

期間中は、以下のお手続きが受付できません。
　●EV・PHV充電サポートの新規申込、解約
　●EV・PHV充電サポート料金プラン変更、お支払い方法の変更

ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】「EV・PHV充電サポート」 サービス終了のお知らせ

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
新充電サービスの開始に伴い、「EV・PHV充電サポート」は2026年11月末をもってサービスを終了いたします。
お客様の車種・ご利用状況により、今後のお手続きが異なりますので、該当する内容をご確認ください。

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■サービス終了予定時期
　2026年11月末
　※上記に伴い、新規のお申込みは2026年8月末までとなります。
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■トヨタ BEV・PHEV／LEXUS PHEVをご利用で「EV・PHV充電サポート」をご契約いただいているお客様へ
　2026年10月より、新充電サービス「TEEMO(ティーモ)」をご利用いただけます。
　移行手続きの詳細は、2026年9月頃にご案内いたします。

　【移行前の準備】
　「TEEMO(ティーモ)」への移行にあたり、TOYOTAアカウントの登録が必要となります。
　TOYOTAアカウントの登録がお済みでない場合、こちら（リンク）からご登録ください。

■LEXUS BEVをご利用で「EV・PHV充電サポート」をご契約いただいているお客様へ
　詳細はこちら（リンク）

■2025年9月以降に「EV・PHV充電サポート」をお申込みいただき、
　EV・PHV充電サポートメンバーズカードがお手元に届いていないお客様へ
　詳細はこちら（リンク）


≪新充電サービスの詳細について≫
　「TEEMO(ティーモ)」はこちら（リンク）
　「LEXUS Charging」はこちら（リンク）

◆注意事項◆
　※特定商取引法第11条に基づく表示事項は、ご請求いただければ遅滞なく書面で交付いたします。
　　請求先は下記URLの電話番号（お問い合わせ先）をご確認ください。
　　また、特定商取引法に基づく表示事項は、下記URLよりご確認いただけます。
　　https://toyota.jp/info/e-toyota/teemo/members/services/tokushoho.html
　※「TEEMO」または「LEXUS Charging」への移行にあたり、今後ご案内する移行特典の適用可否を確認するため、
　　「EV・PHV充電サポート」におけるご契約状況等の情報を利用する場合があります。
　　なお、利用する情報は当該確認に必要な範囲に限り、確認のために作成したデータは「EV・PHV充電サポート」終了後に削除いたします。
　　本対応は確認のために一時的に作成するデータの取扱いに関するものであり、ご契約情報そのものを削除するものではありません。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

本案内は、2026年5月時点の情報に基づきご案内しております。今後変更となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

【重要】海老名サービスエリア（上り・下り）急速充電ステーションリニューアル工事に伴う充電器運休のお知らせ

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
「東名高速道路 海老名サービスエリア（上り・下り） 」に設置されている急速充電ステーションにおいてリニューアル工事が実施され、工事期間中は仮設充電器1基（1口）での運用となります。

詳細な工事日程および運休対象充電器については、以下よりご確認ください。

■ リニューアルの概要はこちら（リンク）
■ 充電器の運休期間についてはこちら（リンク）

リニューアル工事期間中は、仮設充電器の混雑が予想されます。
近隣の高速道路SA・PAの急速充電ステーションのご利用や高速道路利用前の十分な充電へのご協力をお願いいたします。