【重要】EV・PHV充電サポート サービス終了のお知らせ

いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。

「EV・PHV充電サポート」は、2026年11月30日をもってサービスを終了いたしました。
これまでご利用いただきましたお客様に、心より御礼申し上げます。

今後もトヨタの充電サービスをご利用いただくには、「TEEMO」または「LEXUS Charging」への登録が必要です。
対象条件を満たす「EV・PHV充電サポート」 会員のお客様は、申請受付期間内に所定のお手続きをいただくことで、
TEEMO充電カードの発行手数料が免除されます。対象条件・申請受付期間・お手続きの手順は、以下のご案内をご確認ください。
TEEMO / LEXUS Charging ご登録の手順はこちら
■サービス終了後のご請求について
サービス終了までにご利用いただいた料金は、サービス終了後もご請求いたします。
基本料金と充電器の利用料金では、ご請求時期が異なります。
また、実際のお支払日は、ご登録のお支払方法により異なります。

例）2026年11月ご利用分の場合
　　　基本料金：2026年11月1日ご請求
　　　普通充電器・急速充電器の利用料金：2026年12月ご請求

クレジットカード払いの場合は、ご請求月の翌月以降に、各カード会社所定の日程でお引き落としとなります。
例）2026年11月ご利用分の場合
　　　基本料金：2026年11月請求分として、2026年12月以降にお引き落とし　
　　　普通充電器・急速充電器の利用料金：2026年12月請求分として、2027年1月以降にお引き落とし

口座振替または指定口座へのお振込み（法人のお客様のみ）のお支払時期については、
よくあるご質問をご確認ください。

■請求明細の確認・保存について
　本ユーザーサイトは2027年2月28日をもって閉鎖いたします。
　必要な請求明細は、閉鎖前にPDFで保存するなどして保管してください。
　ユーザーサイトにログイン後、「ご利用状況の確認」から請求明細をご確認いただけます。
　2027年3月1日以降は、ユーザーサイトで請求明細をご確認いただけなくなりますのでご注意ください。

■充電カードの取り扱い
　「EV・PHV充電サポートメンバーズカード」は、サービス終了に伴いご利用いただけなくなりました。
　「TEEMO」および「LEXUS Charging」でもご利用いただけません。
　カードの返却は不要です。お客様ご自身でカード番号などが読み取れないように裁断するなどして、
　破棄してください。

　※「TEEMO」および「LEXUS Charging」でご利用いただけるTEEMO充電カード発行の手数料免除の申請期限は、　
　2027年2月28日となります。
　申請には、充電サポートカード番号およびご契約IDが必要です。
　申請がお済みでない方は、これらの情報を控えたうえで、カードを破棄してください。

■急速・普通充電プランBの急速充電90分無料分について
　未使用の無料分は、「TEEMO」または「LEXUS Charging」へ引き継ぐことはできません。
　サービス終了後の繰り越し、　返金および補填はできませんので、ご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
■「EV・PHV充電サポート」に関するお問い合わせ
充電カードサポートデスク
電話番号：0800-700-0177　受付時間：9:00～18:00（年中無休）
※サービス終了に伴い、音声ガイダンスでのご案内となります。
　あらかじめご了承ください。
「充電サポート よくあるご質問」もご参照ください。

■「TEEMO」または「LEXUS Charging」に関するお問い合わせ
TEEMOサポートデスク
電話番号：0570-015-008　受付時間：24時間365日対応
「TEEMO よくあるご質問」もご参照ください。

※「TEEMO」または「LEXUS Charging」への移行にあたり、　移行特典の適用可否を確認するため、「EV・PHV充電サポート」に
　おけるご契約状況等の情報を利用する場合があります。
　なお、利用する情報は当該確認に必要な範囲に限り、確認のために　作成したデータは移行特典の適用期限の終了後に削除いたします。
　本対応は確認のために一時的に作成するデータの取扱いに関するものであり、ご契約情報そのものを削除するものではありません。

※お客様の個人情報は、サービス終了後も、ご利用規約等に基づき適切に取り扱います。