EV・PHV充電サポート ユーザーサイト

重要なお知らせ
  • 新サービスの開始に伴い、「EV・PHV充電サポート」は終了いたします。
    ■ サービス終了予定日: 2026年11月末

    詳細は、こちらをご確認ください。

EV・PHV充電サポートとは外出先での充電をサポートするサービスです

充電器が設置されているトヨタ販売店、レクサス販売店や全国の商業施設・宿泊施設などで、充電を有料でご提供するサービスです。
対象のEV車両、PHV車両ご購入後は、ぜひEV・PHV充電サポートへご登録ください。ご登録後、充電施設の情報や充電利用料金などをご確認いただけます。
※サイト内では“EV・PHV充電サポート”は“充電サポート”と表記します。

既にEV・PHV充電サポートをお申込みのお客様はこちらからログインしてください

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※販売店でEV・PHV充電サポートを申込まれたお客様は、「お客様控」にパスワードが記載されています

※入力したIDを保存し、次回からスムーズにログインすることができます

■充電サポートのご契約ID・パスワードをお忘れの方はこちら(リンク)

  以下車両のお客様は、充電サポートデスクへお問合せください。
   ※ご契約者ご本人様よりお電話をお願いします


   ・プリウスPHV
        対象:2012年1月~2021年5月モデル
                 2021年6月~モデル(ディスプレイオーディオレスのメーカーオプションご選択)
   ・C+pod

【充電カードサポートデスク】
   電話番号:0800-700-0177 営業時間:9:00~18:00(年中無休)
    ※お電話の際、お手元に充電サポートメンバーズカードをご用意の上お問い合わせください。

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お知らせ

重要なお知らせ
  • 2026年05月20日

    【重要】「EV・PHV充電サポート」 サービス終了のお知らせ

    いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。​
    新サービスの開始に伴い、「EV・PHV充電サポート」は2026年11月末をもってサービスを終了いたします。
    お客様の車種・ご利用状況により、今後のお手続きが異なりますので、該当する内容をご確認ください。

    ---------------------------------------
    ■サービス終了予定時期
     2026年11月末

    ※上記に伴い、新規のお申込みは2026年8月末までとなります。
    ---------------------------------------

    ■トヨタ BEV・PHEV/LEXUS PHEVをご利用で「EV・PHV充電サポート」をご契約いただいているお客様へ
      2026年10月より、新充電サービス「TEEMO(ティーモ)」をご利用いただけます。
      移行手続きの詳細は、2026年9月頃にご案内いたします。

      【移行前の準備】
      「TEEMO(ティーモ)」への移行にあたり、TOYOTAアカウント登録が必要となります。
      TOYOTAアカウントの登録がお済みでない場合、こちら(リンク)からご登録ください。

    ■LEXUS BEVをご利用で「EV・PHV充電サポート」をご契約いただいているお客様へ
    ■2025年9月以降に「EV・PHV充電サポート」をお申込みいただき、EV・PHV充電サポートメンバーズカードがお手元に届いていないお客様へ

      詳細はこちら(リンク)


      ≪新充電サービスについて≫
        「TEEMO(ティーモ)」のサービス詳細はこちら(リンク)をご確認ください。
        「LEXUS Charging」のサービス詳細はこちら(リンク)をご確認ください。


    ◆注意事項◆
     ※サービス終了時期および移行手続きのご案内時期は2026年5月時点の予定をご案内しております。状況により時期が前後する可能性がありますことをご了承ください。
     ※特定商取引法第11条に基づく表示事項は、ご請求いただければ遅滞なく書面で交付いたします。請求先は下記URLの電話番号(お問い合わせ先)をご確認ください。
       また、特定商取引法に基づく表示事項は、下記URLよりもご確認いただけます。
       https://toyota.jp/info/e-toyota/teemo/members/services/tokushoho.html


    お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
  • 2026年03月20日

    【重要】海老名サービスエリア(上り・下り)急速充電ステーションリニューアル工事に伴う充電器運休のお知らせ

    いつも充電サポートをご利用いただきありがとうございます。
    「東名高速道路 海老名サービスエリア(上り・下り) 」に設置されている急速充電ステーションにおいてリニューアル工事が実施され、工事期間中は仮設充電器1基(1口)での運用となります。

    詳細な工事日程および運休対象充電器については、以下よりご確認ください。

    ■ リニューアルの概要はこちら(リンク)
    ■ 充電器の運休期間についてはこちら(リンク)

    リニューアル工事期間中は、仮設充電器の混雑が予想されます。
    近隣の高速道路SA・PAの急速充電ステーションのご利用や高速道路利用前の十分な充電へのご協力をお願いいたします。
2026年03月20日
【重要】充電器メンテナンスに伴う利用停止のお知らせ
2025年04月07日
【重要】利用規約改定のお知らせ(改定日: 2025年4月7日)
2025年03月31日
【重要】クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ
2025年02月12日
【重要】クレジットカード払いをご利用のお客様へ「クレジットカード決済に関する重要なお知らせ」
2024年11月18日
【重要】決済ルール変更によるクレジットカード情報の最新化のお願い

よくあるご質問

EV・PHV充電サポートとは

EV・PHV充電サポートの利用金額を教えてください。

充電サポートへの申込方法を教えてください。

充電器の利用方法を教えてください。